线上购买手机和线下购买,流程有什么区别?

线上购买手机需要先在网上挑选型号、对比价格，然后下单支付，等待快递送货上门；线下购买则是直接去实体店，现场体验手机功能，当场付款拿货。

区别

线上购买：流程完全依赖网络操作，用户在家就能完成选机、支付，全程不接触实物，3到7天才能收到手机。遇到问题需要联系客服处理，退换货需要寄回商品，时间较长。适合喜欢比价、不愿出门的人。

线下购买：流程需要亲自到店，店员会介绍手机功能，用户能直接试用，当场就能确定是否购买。付款后立即拿到手机，有问题能直接找店员解决，退换货方便快捷。适合注重体验、希望快速拿到手机的人。