手机退票和窗口退票有什么区别?

手机退票和窗口退票的主要区别在于操作方式和效率。手机退票通过线上平台完成，方便快捷；窗口退票需到实体网点办理，流程相对繁琐。

区别

手机退票：用户通过手机APP或小程序操作，选择订单后点击退票，系统自动处理，几分钟内完成退款。全程无需排队，适合时间紧张的人群。退款金额直接原路返回支付账户，手续费根据平台规则收取。

窗口退票：需携带身份证和纸质车票到车站或代售点，排队等候人工办理。工作人员核实信息后手动操作，耗时较长，高峰期可能需要30分钟以上。退款方式为现金或银行卡到账，部分窗口收取固定手续费。