电子商务有什么优点和不足?

电子商务让购物更方便，足不出户就能买到全国各地的商品，价格也往往更实惠。但缺点也很明显，比如摸不到实物，容易买错尺码或颜色，退换货麻烦，还可能遇到虚假宣传或物流延迟的问题。

区别

电子商务优点：打破地域限制，消费者可以随时随地浏览海量商品，节省了逛街时间。商家运营成本较低，不需要实体店面，商品价格更有竞争力。支付方式多样，支持在线转账、扫码支付等，交易过程快捷。售后服务也逐渐完善，部分平台提供7天无理由退货。

电子商务不足：商品无法实地体验，仅靠图片和描述判断，容易产生色差或质量问题。物流环节复杂，偏远地区配送时间长，高峰期还可能丢失包裹。个人信息安全风险高，账户被盗或信息泄露事件时有发生。中小商家竞争激烈，部分卖家为吸引客户刷单炒信，扰乱市场秩序。