京东意外换新和免费换新的区别?

京东意外换新和免费换新都是针对商品问题的服务，但触发条件和适用范围不同。意外换新针对商品意外损坏，免费换新则涵盖质量问题或性能故障。

区别

京东意外换新：主要针对商品因意外事故导致的损坏，如摔碎、进水等。用户需在购买后7天内申请，需提供损坏证明，且商品不能影响二次销售。这项服务适合担心日常使用中发生意外的用户，保障范围较窄但针对性强。每年限1次，需支付一定费用。

免费换新：针对商品本身的质量问题或性能故障，如无法开机、功能异常等。用户可在15天内申请，无需证明损坏原因，商品需在保修期内。这项服务覆盖更广，适合对商品质量有顾虑的用户，每年限2次，完全免费。