客户专员和销售的区别?

客户专员主要负责维护客户关系，处理售后问题，确保客户满意度；销售则专注于产品推广，达成交易目标，完成业绩指标。

区别

客户专员：工作重点在服务与维护，比如解答客户疑问、处理投诉、收集反馈。目标是留住老客户，提升复购率。需要耐心和沟通技巧，工作节奏相对稳定，压力主要来自客户满意度。

销售：核心任务是开拓新客户，推销产品，签订合同。业绩压力大，收入与提成挂钩。需要较强的说服力和谈判能力，经常外出拜访客户，工作节奏快，目标导向明确。