淘宝上退款和退货有什么不同?

淘宝上退款是直接退钱，不用寄回商品；退货需要把商品寄回去，确认无误后再退钱。

区别

退款：买家申请后，商家直接把钱退回，适合商品有问题但不想退回的情况，比如商品损坏但不影响使用，或者发错货但买家不介意。退款流程简单，一般1-3天完成，不用快递麻烦。

退货：买家需要把商品寄回，收到货检查没问题后，商家才退钱。适合商品有质量问题、发错货或尺寸不合适等情况。退货需要联系快递，运费可能由买家或商家承担，流程稍慢，一般3-7天完成。