换货免运费和退货免运费的区别?

换货免运费是顾客更换商品时无需承担运费，退货免运费是顾客退回商品时无需支付运费。两者都免除运费，但目的不同：换货是为了更换商品，退货则是取消购买。

区别

换货免运费：顾客因商品不喜欢或质量问题更换其他商品时，商家承担来回运费。比如买错尺码换新码，顾客不用花钱寄回原商品，新商品也免费寄来。运费由商家承担，顾客只需操作换货流程。

退货免运费：顾客决定不购买商品时，退回商品无需支付运费。比如网购后发现不合适，直接退货，商家报销运费或提供退货标签。退货后款项原路退回，顾客完成交易终止。