店长和店员的区别?

店长负责店铺整体运营，包括管理团队、制定销售目标、处理客户投诉等；店员则主要负责日常销售、商品陈列和顾客服务。

区别

店长：店长需要统筹全局，比如安排员工排班、监督库存管理、分析销售数据，确保店铺达成月度目标。他们还要处理突发情况，比如设备故障或员工纠纷，同时向上级汇报工作进展。店长通常有决策权，可以调整促销策略或优化服务流程。

店员：店员专注于一线工作，比如接待顾客、收银、整理货架，确保商品摆放整齐。他们需要熟悉产品知识，回答顾客疑问，完成每日销售任务。店员需服从店长安排，执行促销活动，反馈顾客需求，但不参与店铺长期规划或人事管理。