ka客户和la客户区别?

KA客户是大客户，合作金额高，重视长期稳定关系；LA客户是小客户，合作金额小，更注重灵活性和即时需求。

区别

KA客户：这类客户年采购额超过百万，企业会配备专属团队对接，提供定制化服务。合作周期通常3年以上，合同条款严格，需要定期回访维护关系。企业会投入大量资源保障供应稳定，比如优先排产、专属客服通道。KA客户占企业总收入的60%以上，是核心利润来源。

LA客户：这类客户单次采购金额几千到几万，通过线上平台或门店自助下单。企业采用标准化流程处理，无需专人跟进。合作周期短，可能一次性交易，也可能零散复购。企业通过自动化系统提高效率，比如智能推荐、自动发货。LA客户数量庞大，但单笔利润低，主要贡献销量而非利润。