时间:01-19人气:23作者:绝处逢生
电商平台的产品种类主要分为实物商品和虚拟服务两大类。实物商品指实体物品,如服装、家电等,需要物流配送;虚拟服务则包括在线课程、会员订阅等,直接通过网络提供。
区别
实物商品:这类产品有具体形态,消费者可以触摸试用,购买后需经过仓储、打包、运输等环节才能送达。价格受原材料、生产成本影响较大,退货流程较复杂,涉及物流退回和商品检验。常见于淘宝、京东等平台,适合追求实体体验的用户。
虚拟服务:产品以数字形式存在,无需实体配送,用户购买后即时或按需获取。成本主要研发和服务器维护,价格相对稳定,退款流程简单,通常支持在线操作。网易云课堂、爱奇艺等平台提供这类服务,适合需要便捷高效体验的用户。
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