服务业和制造业的区别及商业案例?

服务业和制造业的主要区别在于产品形态：服务业提供无形体验或解决方案，如理发、咨询；制造业生产有形商品，如汽车、家具。前者依赖人员互动和即时交付，后者侧重标准化生产和供应链管理。

区别

服务业：核心是满足客户即时需求，比如餐厅提供现做餐食，快递公司上门取件。服务过程不可储存，理发师今天没工作就产生不了收入。客户评价直接影响口碑，差评可能导致客源流失。行业人力成本占比高，一家咨询公司70%支出用于员工薪资。

制造业：通过生产线批量产出实物产品，如手机厂每天组装上万部手机。产品可库存销售，服装厂夏季生产的羽绒服能存到冬季售卖。前期投入大，建厂买设备需上亿元，但规模生产后单位成本可降至50元以下。质量缺陷可通过售后维修弥补，一批次问题不影响全部商品。