店长和店员的区别在哪里?

店长负责店铺整体运营，包括管理团队、制定销售目标、处理库存和解决顾客投诉；店员主要执行销售任务，接待顾客、整理商品和完成日常销售指标。

区别

店长：需要统筹全局，监督店员工作，确保店铺正常运转。店长要分析销售数据，调整商品陈列，协调员工排班，处理突发问题。同时承担店铺业绩责任，向上级汇报经营情况。

店员：专注于具体销售环节，主动向顾客介绍商品，收银结账，保持货架整洁。店员需熟悉产品信息，完成个人销售任务，反馈顾客需求，但无需管理团队或制定策略。