天猫保修和店铺保修有什么区别吗?

天猫保修是平台提供的统一售后服务，由天猫官方或品牌方直接负责；店铺保修则是商家自行提供的保修服务，具体条款由商家决定。两者在覆盖范围、维修渠道和响应速度上存在差异，选择时需注意保修期限和具体条件。

区别

天猫保修：由天猫平台统一管理，覆盖范围较广，包括全国联保和上门维修服务。一般由品牌官方或授权维修点处理，质量有保障，但流程可能需要3-7个工作日。适合追求标准化服务的消费者，尤其适合异地维修需求。

店铺保修：由商家自行提供，服务范围和条件因店铺而异。部分店铺可能提供更快的响应速度，比如24小时内上门检测，但覆盖区域可能仅限本地。维修质量取决于商家合作的技术团队，适合对时效性要求较高的用户。