时间:01-17人气:20作者:别哭没骨气
销售汽车和卖保险的业务不一样。汽车销售是卖具体的车子,客户买的是看得见摸得着的商品;保险销售是卖保障合同,客户买的是未来的风险保障。一个卖实物,一个卖服务,两者差别挺大的。
区别
汽车销售:主要卖汽车这种实物产品,客户试驾、看外观、比配置,最后提车开走。销售过程比较直接,价格固定,利润来自车价差或厂家返点。客户关注车子本身的质量、油耗、售后,成交后基本结束交易。
保险销售:卖的是一张纸的合同,看不见摸不着。客户需要理解条款、理赔范围,销售要讲清楚保障内容。价格因人而异,利润来自佣金。客户关心未来能不能赔、赔多少,成交后还要长期服务,比如续保或理赔协助。
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