神州租车的服务点和自助点有什么区别?

神州租车服务点是人工柜台，工作人员协助办理租车手续；自助点则是无人设备，通过自助终端完成租车操作。

区别

服务点：服务点设在机场、车站等大型交通枢纽，有固定营业时间，提供面对面服务。工作人员能解答疑问、推荐车型，适合不熟悉流程的顾客。现场取车还车速度快，遇到问题可即时处理。服务点数量较少，主要集中在一线城市和热门旅游城市。

自助点：自助点分布更广，包括商场、写字楼等社区场所，24小时开放。顾客通过手机APP或自助机操作，全程自助完成。取车流程简单，适合熟悉租车的用户。设备支持多种支付方式，但遇到故障需联系客服解决。自助点覆盖城市数量超过服务点3倍。