保险销售和售后服务有什么区别?

保险销售主要是向客户介绍产品、办理投保手续，目标是促成交易；售后服务则是保单生效后，为客户提供理赔协助、信息变更、问题解答等支持，确保客户体验和权益保障。

区别

保险销售：核心是推销产品，通过讲解保险种类、保障范围和缴费方式，让客户选择合适方案。销售过程注重沟通技巧和促成交易，时间集中在投保前，内容以产品介绍和签约为主。销售人员需要快速响应客户需求，推动流程完成。

售后服务：核心是维护客户关系，处理保单生效后的各类需求，比如理赔申请、地址修改、续保提醒等。服务过程注重专业性和耐心，时间贯穿整个保险期间，内容以问题解决和支持保障为主。服务人员需要细致处理客户疑问，确保保单持续有效。