时间:01-18人气:15作者:犇羴骉
银行催收的地方和总部主要分工不同。地方催收负责具体执行,比如打电话、上门沟通,处理日常欠款问题;总部则制定策略、监督流程,处理大额或复杂案件,确保整体合规。地方更贴近客户,总部更侧重管理。
区别
地方催收:直接面对欠款客户,用电话、短信或上门方式提醒还款。团队规模小,灵活应对个案,比如处理几千元的逾期,重点在快速回款。他们熟悉本地情况,沟通更接地气,但权限有限,遇到大问题需上报总部。
总部催收:负责制定全国催收标准,培训地方团队,监控数据表现。处理金额大的案件,比如上百万元的坏账,协调法律资源,确保催收合法合规。团队专业性强,决策权集中,但远离一线,依赖地方反馈调整策略。
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