领班和店长有什么区别呢?

领班和店长都是店铺的管理岗位，但职责范围不同。领班主要负责小组日常工作的分配和监督，确保一线员工高效完成任务；店长则统筹整个店铺的运营，包括销售目标、人员管理和客户服务。领班更偏向执行层面，店长更偏向决策层面。

区别

领班：领班直接管理基层员工，比如安排每日排班、检查工作质量、处理简单客户投诉。人数通常在5-10人，关注细节操作，比如货架整理或收银流程。领班的工作时间固定，主要在店铺现场解决问题。

店长：店长对店铺整体业绩负责，包括制定销售计划、招聘培训员工、控制成本和库存。管理人数可达20人以上，需要分析数据调整策略，比如促销活动或员工排班优化。店长工作时间灵活，常需处理突发状况和向上级汇报。