跟单文员和接单文员有什么区别?

跟单文员负责跟进订单从确认到交付的全过程，确保生产、物流等环节顺利；接单文员主要负责接收客户订单，核对信息并录入系统。

区别

跟单文员：工作重心在订单执行阶段，需要协调生产部门、物流公司，跟踪货物进度，处理突发问题如交期延误。常与工厂、仓库人员沟通，确保订单按时完成。例如，服装跟单员需监督面料采购、裁剪、缝制等步骤，全程把控质量与时间。

接单文员：主要处理订单初始环节，接收客户需求，确认产品规格、数量、价格等信息，录入订单系统后转交给跟单部门。工作更偏向客户沟通与数据记录，如电商接单文员需处理线上订单，核对收货地址与支付状态。