退货与拒签的区别是什么?

退货是买家收到商品后，因不满意等原因将商品寄回商家退款的行为。拒签是买家在快递送达时，直接拒绝签收包裹，商品直接退回商家。两者都涉及商品退回，但发生时间和操作方式不同。

区别

退货：买家先收到商品，检查后觉得不合适或有问题，联系商家后自行寄回。整个过程需要买家主动操作，包括包装、联系快递等。退货后商家可能退款或换货，时间较长，一般需要几天到几周。

拒签：买家在快递员送货时当场拒绝收货，商品无需打开直接退回。操作简单，买家只需告知快递员不收即可。拒签通常发生在未确认商品的情况下，适合买家明确不需要商品的场景，处理速度快，一般几天内完成。