时间:01-18人气:10作者:战神重生
服务和商贸的主要区别在于:服务是无形的劳动输出,比如理发或咨询;商贸是有形商品的买卖,比如卖衣服或食品。服务注重过程体验,商贸注重实物交易。
区别
服务:服务是提供无形帮助的过程,顾客购买的是体验或技能。比如维修手机,顾客得到的是解决问题的时间和技术,没有实物带走。服务需要面对面或实时互动,质量取决于服务者的水平。一次服务完成后,产品就消失了,只能靠记忆评价。
商贸:商贸是买卖实物商品的活动,顾客拿到具体的东西。比如超市卖水果,顾客可以挑选、保存、使用。商品有固定形态,可以重复生产和销售。商贸交易后,商品归顾客所有,服务者不需要继续参与。
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