亚马逊站内信和邮件有什么区别?

亚马逊站内信是平台内的即时沟通工具，买家和卖家可以直接在亚马逊系统里交流订单、售后等问题；邮件则是通过外部邮箱发送的信息，比如促销通知或账户提醒。两者功能不同，使用场景也有明显差异。

区别

亚马逊站内信：主要围绕订单交易展开，买家可以咨询商品状态、退换货，卖家能快速回复并处理问题。消息保存在亚马逊后台，方便随时查看历史记录。系统自带翻译功能，语言不通也能沟通。整个流程闭环在平台内，信息更安全。

邮件：用途更广泛，可以是营销推广、账户通知或节日祝福。卖家会主动发送促销活动吸引顾客，买家也能订阅优惠信息。邮件内容包含外部链接，可能跳转到其他网站。信息存储在个人邮箱，容易遗漏或被误删。