运维和it技术支持有什么区别?

运维负责保障系统稳定运行，处理服务器、网络等基础设施问题；IT技术支持主要解决用户日常使用中的软件、硬件故障。

区别

运维：专注于后台系统维护，包括服务器配置、网络安全、性能优化等工作。需要处理大规模故障，比如系统宕机或数据备份，确保业务连续性。工作内容偏向技术底层，使用工具监控服务器状态，定期更新系统补丁，预防潜在风险。团队协作较少，更多与设备和系统打交道。

IT技术支持：直接面向用户，解决办公设备、软件应用等问题。比如电脑卡顿、打印机故障、账号权限异常等。通过电话或远程协助帮助用户操作，记录问题并反馈给相关部门。工作内容琐碎但贴近用户需求，需要良好的沟通能力，处理速度直接影响用户满意度。