列车员跟乘务员有什么区别?

列车员主要负责列车的安全检查和乘客引导，乘务员则侧重于服务乘客和车厢管理。

区别

列车员：列车员的工作重点在列车运行过程中，负责检查车门、站台对接安全，处理突发情况。他们需要熟悉列车设备，确保乘客上下车有序。遇到紧急情况时，列车员要第一时间响应，比如处理乘客纠纷或设备故障。这个岗位更偏向安全保障，工作强度较大，需要长时间站立巡查。

乘务员：乘务员主要服务乘客，负责售票、查票、解答疑问，保持车厢整洁。他们会主动帮助老弱病残孕乘客，提供饮用水、毛毯等物品。乘务员需要具备良好的沟通能力，耐心处理乘客需求。这个岗位更注重服务细节，工作环境相对固定，但需要频繁与乘客互动。