生客和熟客有什么区别呢?

生客是新来的顾客，对店铺或服务不熟悉；熟客是常来的老顾客，已经了解店铺情况，关系更亲近。

区别

生客：刚接触店铺，需要详细介绍产品或服务。购买时比较谨慎，可能货比三家。对店铺信任度较低，需要更多引导。消费频次少，每次购买金额不确定。

熟客：熟悉店铺规则和商品特点，购买决策快。信任度高，容易复购。消费频次多，每次购买金额相对固定。店铺会主动提供优惠或个性化服务，关系更紧密。