时间:01-18人气:26作者:怎言笑
客户指购买产品或服务的个人或组织,更侧重商业关系;客人指被接待或招待的人,更侧重社交关系。
区别
客户:指与商家有交易往来的人,核心是买卖关系。比如超市买东西的人、订酒店的顾客,商家会记录他们的购买习惯和联系方式,目的是提供更好的服务或推销产品。客户关系更正式,带有商业目的,比如会员卡、积分制度都是针对客户的。
客人:指被邀请或主动到访的人,核心是接待关系。比如去朋友家做客、参加宴会的访客,主人会提供食宿或娱乐,目的是让客人感到舒适。客人关系更随意,注重人情味,比如家里来客人会准备茶点、聊天,没有商业利益。
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