城市轨道交通乘务与站务区别?

城市轨道交通乘务员主要负责列车运行中的乘客服务、安全检查和应急处理，而站务员则专注于车站内的客流引导、票务管理和设施维护。

区别

乘务员：主要在列车上工作，负责乘客上下车秩序、解答疑问、处理突发情况，如物品遗失或乘客不适。工作环境随列车移动，需频繁走动，每天服务数千名乘客，确保行车安全与乘客舒适。

站务员：固定在车站内，负责售票、安检、站台调度，维护车站秩序。需熟悉站内布局和应急出口，处理乘客问询和票务纠纷，每天接触大量乘客，保障车站高效运转。