时间:01-18人气:14作者:冥王啻非天
天猫延迟发货是商家未在承诺时间内发出商品,虚假发货则是商家伪造物流信息,实际未发货。
区别
延迟发货:商家已备好商品,但因库存不足、物流繁忙等原因,超出约定时间才发出。消费者仍能收到商品,但收货时间推迟。商家需按平台规则赔付,例如赔偿5-10元优惠券。这种情况不影响物流轨迹真实性,只是时间拖延。
虚假发货:商家在未实际发货的情况下,提前录入单号或伪造物流信息,制造“已发货”假象。消费者查看到的物流信息可能长时间停滞不前,或显示异常轨迹。这种行为属于违规,商家可能面临平台处罚,消费者可申请退款并投诉。
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