拒收快递和退货退款有什么区别?

拒收快递是快递员送货时，收件人当场拒绝签收包裹，快递会直接退回寄件人；退货退款是收件人签收后，因商品问题或个人原因主动联系商家，将商品寄回并申请退款。

区别

拒收快递：发生在快递未签收前，收件人直接拒绝接收包裹，整个过程无需联系商家，快递公司会自动处理退货，退款原路返回寄件人。适合收件人明确不需要商品的情况，操作简单快捷。

退货退款：发生在签收后，收件人需主动联系商家说明原因，按商家流程寄回商品，商家确认无误后才会退款。需要提供退货理由和凭证，流程较复杂，适合商品有质量问题或与描述不符的情况。