退单和退货什么区别?

退单是取消订单，不进行交易；退货是收到商品后不满意，退还商品。

区别

退单：发生在付款前或刚付款时，商家还没发货。顾客直接取消订单，钱原路退回。整个过程简单，不需要寄回商品。比如网购时没付款前点取消，就是退单。

退货：发生在收到商品后，顾客因质量问题或不喜欢，把商品寄回。商家检查没问题后，会退款或换货。流程更复杂，需要包装、快递，等待商家处理。比如买衣服不合身，寄回去换码就是退货。