汽车销售顾问和服务顾问区别是什么?

时间:01-20人气:22作者:无字情书

汽车销售顾问主要负责卖车,帮客户选车型、谈价格、办手续;服务顾问则负责售后,处理维修、保养、投诉等问题。

区别

汽车销售顾问:主要工作是卖车,包括介绍车型配置、计算价格、办理贷款或保险手续。每天接触新客户,目标是完成销售任务。收入主要靠提成,卖得越多赚得越多。需要熟悉产品知识和销售技巧,沟通能力强。

服务顾问:主要工作是处理售后问题,比如安排维修、保养时间,检查车辆故障,向客户解释维修方案和费用。每天面对老客户,目标是让客户满意。收入固定加少量提成,需要懂汽车维修知识,耐心细致。

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