京东运费险和免费上门退换的区别是什么?

京东运费险是用户购买商品时自动赠送的保险，退货时能报销运费；免费上门退换是京东提供的额外服务，快递员直接上门取件，用户无需自己寄回。两者都解决退货成本问题，但性质不同。

区别

京东运费险：属于保险服务，用户下单时系统自动激活，仅限退货时使用。需用户自行寄回商品，审核通过后运费会退回账户，金额不超过实际运费。适合偶尔退货的用户，节省单次费用，但不支持换货场景。

免费上门退换：属于物流服务，用户申请后快递员上门取件，全程无需用户操作。支持退货和换货，商品由京东直接处理，时效更快。适合频繁退货或行动不便的用户，但需满足订单金额或会员等级条件。