售前和售后工程师的区别?

售前工程师主要负责产品销售前的技术支持，包括解答客户疑问、制定解决方案和报价；售后工程师则专注于产品销售后的服务，如安装调试、故障维修和客户培训。

区别

售前工程师：工作重点在销售环节，需要快速理解客户需求，设计符合要求的技术方案，配合销售团队促成交易。经常参与招投标，准备演示材料，回答技术细节问题。工作节奏快，沟通频繁，目标明确。

售后工程师：工作重心在产品交付后，负责现场安装、故障排查和系统维护。需要解决实际使用中的问题，提供操作培训，确保客户正常使用。工作地点多变，可能需要出差，技术要求扎实，应变能力要强。