营销跟接待有什么区别?

营销是企业主动推广产品或服务，吸引客户关注并促成购买；接待则是客户到店或联系时，提供直接服务与体验。

区别

营销：通过广告、活动等方式扩大影响力，目标是让更多人知道产品。比如线上推广、发传单、搞促销，重点在吸引潜在客户。营销需要策划创意，分析数据，投入资源，争取覆盖更多人群。效果可能几天或几个月显现，属于主动出击。

接待：客户上门后，负责解答问题、引导体验、处理需求。比如前台登记、销售介绍、售后跟进，重点在服务好现有客户。接待需要快速响应，保持热情，解决具体问题。效果立竿见影，属于被动应对，直接影响客户满意度。