店员营业员与服务员有什么不同?

时间:01-20人气:10作者:華燈初上

店员主要在商店或超市工作,负责销售商品、整理货架、收银等;服务员则多在餐饮场所,负责点餐、上菜、清理桌面等。

区别

店员:工作重点在商品销售,需要熟悉产品信息、库存管理和促销活动。店员使用收银系统结账,保持货架整齐,帮助顾客找到需要的商品。工作时间相对固定,工作环境多为室内,站立时间较长。

服务员:核心是顾客用餐体验,包括引导入座、推荐菜品、及时响应需求。服务员需要记住菜单内容,协调厨房出餐速度,清理餐桌并保持用餐区整洁。工作节奏较快,需要处理突发情况,如顾客投诉或特殊要求。

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