航空服务管理专业与空乘的区别?

航空服务管理专业培养航空公司的运营和管理人才，负责航班调度、客户服务优化等工作；空乘则是直接在飞机上为乘客提供服务的乘务员，负责安全演示、餐饮配送等具体事务。前者侧重后台管理，后者侧重一线服务。

区别

航空服务管理专业：这个专业学习航空公司的整体运营，包括航班安排、人员调配和客户关系维护。毕业生多在机场或航空公司办公室工作，负责制定服务标准和处理乘客投诉。课程涉及管理学、市场营销和航空法规，需要较强的协调能力和数据分析能力。就业岗位包括地勤主管、客服经理等，工作环境多为固定办公场所。

空乘：空乘是直接在飞机上服务的专业人员，主要职责是保障飞行安全、协助乘客上下机、提供餐饮和解答疑问。工作环境在高空，需要适应不同时区和长时间站立。培训内容包括应急处理、外语沟通和礼仪规范，对身体素质和心理素质要求较高。职业发展可乘务长或培训师，工作流动性大，经常往返于不同航线。