旅游服务和产品有哪些区别?

旅游服务是无形的体验过程，如导游讲解、行程安排；旅游产品是有形的实体，如酒店房间、景区门票。服务依赖人员互动，产品可独立存在。

区别

旅游服务：核心是人的互动和体验，比如导游的讲解、行程的灵活调整。服务过程实时生成，质量受人员状态影响，无法提前标准化。客户评价基于个人感受，满意度差异大。服务结束后无法留存，只能记住体验细节。

旅游产品：核心是可触摸的物品或设施，比如预订的酒店房间、购买的纪念品。产品可批量生产，质量相对固定，客户拿到手就能判断好坏。产品可长期保存，转售或赠送不受限制。价格通常包含成本和固定利润，波动较小。