时间:01-17人气:28作者:血色残阳
航空服务主要指在飞机上为旅客提供的服务,包括餐饮、安全指导和客舱照料;航空地勤则是在机场地面为航班和旅客提供支持,如行李处理、值机和飞机维护。
区别
航空服务:在飞行过程中直接面对旅客,确保旅途舒适安全。乘务员负责餐饮供应、安全演示、应急处理,全程陪伴旅客。服务范围限于机舱内,工作环境在高空,接触对象主要是乘客。
航空地勤:在机场地面保障航班正常运行。工作人员负责值机、行李装卸、飞机清洁、加油等工作。服务范围覆盖航站楼和停机坪,工作环境在地面上,接触对象包括旅客、机组和飞机设备。
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