时间:01-17人气:16作者:黎夕旧梦
客户是购买产品或服务的人,用户是实际使用产品或服务的人。客户关注交易和价格,用户关注体验和功能。
区别
客户:指花钱购买商品或服务的人,比如超市买水果的人就是客户。客户更在意性价比和售后服务,比如退货政策是否方便。客户数量可能较少,但单次消费金额较大,比如企业采购设备。客户关系建立在买卖基础上,交易完成后联系可能减少。
用户:指实际使用产品或服务的人,比如用手机APP的人就是用户。用户更在意产品是否好用、功能是否满足需求,比如APP操作是否简单。用户数量可能很多,但单次消费金额较小,比如免费软件的用户。用户关系建立在长期使用上,反馈会影响产品改进。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com