质保和售后什么意思区别?

质保是产品在规定时间内出现质量问题，商家负责维修或更换的承诺。售后则是产品售出后，商家提供的各种支持服务，比如解答疑问、安装调试等。质保属于售后的一部分，但售后范围更广。

区别

质保：指商家对产品质量的承诺，时间一般为1-3年。期间产品出现故障，商家免费维修或换新。比如手机质保1年，屏幕坏了可以免费换。质保只针对质量问题，人为损坏不包含在内。

售后：涵盖产品售出后的所有服务，包括质保、使用指导、配件更换等。比如买空调后，售后人员会上门安装，教你怎么用，后续还能清洗保养。售后更注重用户体验，不局限于质量问题。