高铁乘务员和车站客运员啥区别?

高铁乘务员负责列车上的服务，如检票、解答疑问、维持秩序；车站客运员则负责站内工作，如售票、安检、引导乘客。

区别

高铁乘务员：主要在列车上工作，服务范围是车厢内的乘客。职责包括检票、整理行李、处理突发情况，确保旅途安全舒适。工作时间随列车运行，需适应轮班制，服务对象是固定车次的旅客。

车站客运员：在火车站内工作，服务范围覆盖整个车站。职责包括售票、安检、指引站台、处理退票等，需熟悉站内设施和列车时刻表。工作时间相对固定，服务对象是进出站的所有乘客。