物业客服和前台的区别?

物业客服主要负责处理业主的日常报修、投诉和咨询，协调解决小区问题；前台则主要负责访客登记、快递收发和基础接待工作。

区别

物业客服：工作内容更偏向服务和管理，需要跟进业主反馈的问题，比如报修漏水、协调停车纠纷等，涉及沟通协调和问题解决，工作范围覆盖整个小区，需要较强的应变能力和服务意识。

前台：工作内容更偏向接待和行政，比如登记来访人员、收发快递、接听电话转接等，工作地点固定在小区入口或大堂，主要负责基础事务处理，需要细心和耐心，但不需要处理复杂问题。