导购和销售员有什么区别?

导购和销售员都是零售行业的工作人员，但职责不同。导购主要引导顾客选择商品，提供产品信息，帮助顾客找到合适的商品；销售员则更专注于完成交易，促进购买，达成销售目标。导购偏向顾问角色，销售员偏向执行角色。

区别

导购：导购的核心是服务顾客，主动了解顾客需求，推荐适合的商品。他们熟悉产品细节，能解答疑问，帮助顾客比较不同款式。导购的工作重点在体验和推荐，不直接追求销量，而是让顾客满意。比如在服装店，导购会根据顾客身材和喜好搭配衣服，而不是催促购买。

销售员：销售员的主要任务是卖出商品，完成销售指标。他们掌握销售技巧，会主动促成交易，处理付款等流程。销售员更关注成交率和业绩，比如在电器店，销售员会强调促销活动，促使顾客立即下单，减少犹豫时间。