时间:01-18人气:15作者:沉醉花海
公海客户是指未被销售人员跟进或分配的新客户资源,线索客户则是经过初步筛选、有明确需求或潜在购买意向的客户。公海客户需要主动开发,线索客户则更接近成交阶段。
区别
公海客户:这类客户资源来自公开渠道,如官网注册或展会信息,尚未分配给具体销售人员。数量较大,但转化率较低,需要销售人员主动联系和判断需求。开发周期较长,平均需要3-5次沟通才能建立信任。适合新销售积累经验,但竞争激烈,容易流失。
线索客户:通过市场活动或数据分析筛选出的目标群体,已分配给专人跟进。信息更完整,如联系方式、需求类型等,转化率较高。成交周期短,约1-2次沟通即可推进。销售团队会重点跟进,资源投入更大,适合快速提升业绩。
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