地铁站务和乘务有什么区别?

地铁站务负责车站日常运营，包括售票、安检、乘客引导等；乘务则是在列车上服务乘客，检票、解答疑问、确保行车安全。

区别

站务：主要在车站内工作，管理进出站秩序，处理票务问题，维护站台安全。每天要服务数千名乘客，应对突发情况如设备故障或乘客纠纷。站务需要熟悉车站布局和周边交通，帮助乘客快速找到正确路线。

乘务：在列车上流动服务，负责检票、提醒到站信息、协助老弱病残孕乘客。每趟列车运行约30分钟，乘务要不断巡视车厢，处理乘客需求，确保乘车秩序。遇到紧急情况时，乘务需第一时间组织疏散或联系控制中心。