店霸和电霸有什么区别?

店霸是实体商店里霸道对待顾客的商家，电霸则是电商平台利用规则欺负消费者的行为。两者都是不良商业表现，但发生场景和手段不同。

区别

店霸：指线下商店老板或员工态度恶劣，比如强迫消费、拒绝退换货，甚至辱骂顾客。这类行为直接面对面发生，消费者能当场感受到压力。据统计，3成消费者遭遇过店霸，多出现在小型超市或旅游景点。

电霸：指电商平台商家通过技术手段操控交易，比如虚假宣传、刷单炒信，或设置复杂退货流程。消费者隔着屏幕难以辨别，维权更耗时。去年数据显示，电霸投诉量比店霸高2倍，主要集中在大件商品和虚拟服务领域。