投诉卖家和催发货有什么区别?

投诉卖家是针对卖家违规行为或服务问题的正式申诉，要求平台介入处理；催发货是提醒卖家尽快履行发货义务的日常沟通。

区别

投诉卖家：针对卖家未按约定提供服务、商品质量问题或违规操作等情况，通过平台提交证据申请处理，目的是维护自身权益并要求赔偿或处罚。例如卖家虚假宣传、拒绝退款等行为，可发起投诉让平台介入调解。

催发货：在卖家未按时发货时，通过消息或电话提醒对方履行合同义务，属于买卖双方的直接沟通。重点在于督促卖家尽快发货，解决延迟问题，一般不涉及平台介入或赔偿要求。