时间:01-17人气:18作者:超级红地毯
商业主要指生产和销售商品的活动,目的是通过买卖产品获取利润;服务业则提供无形的服务,满足人们的生活或工作需求,如餐饮、维修等。
区别
商业:以实物产品为核心,比如制造手机、销售服装。企业需要管理库存、生产线和物流,成本包括原材料、设备等。收入直接来自商品售价,利润空间受生产规模和市场需求影响。客户购买后拥有产品所有权,交易一次性完成。
服务业:以服务体验为中心,比如理发、快递。企业依赖人力技能和服务流程,成本主要是员工工资和场地租金。收入来自服务次数或时长,客户获得的是使用权而非所有权,服务过程需要持续互动。服务质量直接影响客户满意度和复购率。
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