丰巢退换货和柜机寄有什么区别?

丰巢退换货是用户将商品放入丰巢柜后，因不满意申请退货的操作流程；柜机寄则是直接通过丰巢柜寄送商品给收件人。两者功能不同，前者侧重售后处理，后者侧重物流配送。

区别

丰巢退换货：用户在丰巢APP或小程序提交退货申请，生成取件码后将商品放入指定柜机，快递员取件后处理退款。整个过程依赖平台审核，时效受快递公司影响，适合7天内无理由退货。商品需保持原包装，部分品类不支持此服务。

柜机寄：用户在丰巢柜选择“寄快递”，填写收件信息后放入商品，系统自动分配快递员取件。适用于普通包裹寄送，支持多种尺寸，费用按重量计算。24小时内揽件，3-5天送达，适合日常寄送文件或小件物品，无需退货理由。