客户经理a类和b类区别?

客户经理A类和B类主要职责不同。A类客户经理负责开发新客户，拓展业务范围，重点在市场开拓和业绩增长。B类客户经理则维护现有客户关系，解决客户问题，确保客户满意度和续约率。A类更注重增量，B类更注重存量。

区别

客户经理A类：主要任务是寻找新客户，主动联系潜在客户，介绍产品或服务，促成合作。需要较强的沟通能力和市场洞察力，工作目标包括每月新增客户数量、签约金额等数字指标。工作节奏较快，压力较大，适合喜欢挑战的人。

客户经理B类：核心是服务老客户，定期回访，了解客户需求，处理投诉或问题，确保客户长期合作。更注重细节和耐心，工作相对稳定，重点在于客户留存率和续约成功率。需要良好的服务意识和解决问题的能力，适合注重人际关系的人。